Le ministère de l’éducation met en place un numéro vert unique :
La cellule d’écoute et de réponse du service départemental École inclusive est mise en place en complément de la cellule nationale Aide handicap École, pour davantage de proximité dans les réponses.
Ces cellules locales ont deux objectifs :
d’une part, informer les familles sur les dispositifs existants et sur le fonctionnement du service public de l’École inclusive
d’autre part, répondre aux familles sur le dossier de leur(s) enfant(s) avec un objectif affiché de réponse aux demandeurs dans les 24 heures suivant l’appel
